Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (F.A.Q.) für den Onlineshop Reifenboss.com:
1. Wie finde ich die richtigen Reifen für mein Fahrzeug?
In unserem Online-Shop können Sie nach den passenden Reifen für Ihr Fahrzeug suchen, indem Sie die Reifengröße verwenden. Bei Unsicherheiten können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
2. Sind die Reifen Nagelneu?Wie alt ist das Produktionsdatum?
Ja, alle Reifen sind Nagelneu bzw. fabrikneu. Gesetzlich gelten Reifen bis zu 3 Jahren als fabrikneu. Unsere Reifen sind über 90% bis 2 Jahre alt.
3. Welche Marken von Reifen bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Auswahl an Reifen verschiedener Marken an, darunter bekannte Hersteller sowie auch qualitative hochwertige Budget-Marken.
Auf unserer Webseite können Sie die verfügbaren Marken einsehen und entsprechende Filter verwenden, um Ihre Suche einzugrenzen.
4. Sind die Felgen Nagelneu? Sind alle Felgen Eintragungspflichtig?
Die Felgen sind Nagelneu und sind nicht Eintragungspflichtig
5. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Verfügbarkeit der bestellten Reifen. In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und dauert meistens 2-3 Werktage(es kann immer variiren und hängt von der Paketdienst bzw. Speditionsfirma).
6. Was passiert, wenn die gelieferten Reifen beschädigt sind oder nicht den bestellten Spezifikationen entsprechen?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn die gelieferten Reifen beschädigt sind oder nicht den bestellten Spezifikationen entsprechen, holen wir die Reifen kostenlos ab und wir kümmern uns schnellstmöglich für die neue Lieferung.
Sie können auch umgehend unseren Kundenservice kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
7. Kann ich Reifen zurückgeben oder umtauschen?
Die Rückgabe oder der Umtausch von Reifen ist in der Regel nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach der Anlieferung der Reifen erfolgen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu besprechen und weitere Informationen zu erhalten.
8. Bieten Sie eine Montage der Reifen an?
Wir bieten in der Regel keine Montage der Reifen an. Sie können jedoch die Dienste einer Werkstatt oder eines Reifenhändlers in Ihrer Nähe in Anspruch nehmen, um die Montage vornehmen zu lassen.
9. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal,Sepa und Banküberweisungen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder bei Problemen zu helfen.